Politique de Retour et de Remboursement

Chez ELEGOO, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour demander un retour sous réserve des conditions d'éligibilité.

Return Process

• 1.
  Contactez le support

  Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande et des photos montrant l'état actuel de l'appareil.

• 2.
  Autorisation de retour

  Une fois votre demande approuvée, vous recevrez une autorisation de retour de marchandise (RMA) ainsi que l'adresse de l'entrepôt local.

• 3.
  Expédition du colis

  Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et expédiez-le en utilisant un service de suivi.

• 4.
  Inspection et remboursement

  Dès réception et inspection de votre colis, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.